FAQ

 

Come è possibile contattarvi?

Per qualsiasi informazione in merito ai prodotti potete inviarci una mail a marketing@ammirati.it

Quali sono i formati dei quadri?

Per i nostri pannelli pantografati abbiamo due formati standard: 50x70cm e 30x30cm. Possiamo creare anche delle personalizzazioni degli stessi ma non essendo in catalogo valuteremo ogni richiesta tramite mail e vi forniremo i dettagli per prezzo e spedizione.

Posso pagare solo con Paypal?

No, Paypal è una piattaforma che permette di pagare con ogni tipo di carta di credito o carta prepagata ma accettiamo anche pagamenti con bonifico bancario e le principali carte di credito.

Posso spedire a più indirizzi contemporaneamente?

Ad ogni spedizione corrisponde un indirizzo. Per spedire Tonki a diversi indirizzi dovrai effettuare più ordini separati.

Riceverò una conferma del mio ordine via mail?

Si, riceverai una mail al momento del pagamento e una appena la spedizione sarà pronta. A volte queste mail finiscono nello spam, quindi controlli anche lì. Se non la dovessi ricevere, scrivici per favore.

Spedite in tutto il mondo?

Si, spediamo in tutto il mondo.

E' possibile ricevere fattura?

Certo, la fattura va richiesta al momento dell’acquisto, spuntando la casella corretta. Inviamo le fatture via mail i primi giorni di ogni mese.

Le gift card o codici sono cumulabili?

Le giftcard e i codici promo non possono essere utilizzati con altri codici o con promozioni in corso.

Come posso prendermi cura dei prodotti?

Per i prodotti realizzati a mano consigliamo di utilizzare i normali detergenti per rimuovere la polvere non a base di alcool applicandolo su un panno asciutto. Per i prodotti con resina epossidica consigliamo di non esporli alla luce diretta o fonti di calore perché questo potrebbe modificare il colore e la lucentezza.